SUPPORTO AL COORDINAMENTO E ALLA GESTIONE DELLE SQUADRE DI INTERVENTO

Offrire un efficiente servizio di tele-assistenza permette di ridurre i costi di gestione degli interventi di emergenza e di messa in sicurezza del cittadino.

Le difficoltà maggiori incontrate da chi opera nel settore della sicurezza sono dovute essenzialmente alla complessità di raccolta delle informazioni relative alla segnalazione di allarme: posizione e identificazione dell’utente, tempo di invio dei dati.
Il sistema da noi sviluppato si integra agevolmente con i sistemi di tele-assistenza oggi presenti sul mercato, migliorando la gestione degli allarmi e mettendo in condizione l’operatore del call center di gestire correttamente le squadre di intervento.

Al cittadino che ne fa richiesta viene fornito un dispositivo mobile GPS/GPRS in grado di collegarsi con la centrale operativa ed inviare le segnalazioni di allarme.

I dati degli allarmi vengono visualizzati in tempo reale su una mappa elettronica tridimensionale. In questo modo l’operatore può coordinare al meglio l’intervento della squadra di soccorso nel più breve tempo possibile.